Puntos importantes en la Gestión de la Calidad
1. Crear constancia de propósito
Ayuda a enriquecer productos o servicios, creando un plan que nos permita permanecer en el negocio a largo, mediano o corto plazo.
2. Adoptar una nueva filosofía
Para ingresar a la nueva era de la economía y para establecer un liderazgo enfocado en el cambio. Las empresas que vivan con la cultura del error no pueden asegurar a la compañía la permanencia en el mercado. Los productos defectuosos no son regalados, y a veces es más económico producir un nuevo producto que corregir una falla. El cambio de cultura es difícil y toma tiempo.
3. No depender de la inspección
La inspección puede llegar tarde, ser inútil y a veces muy costosa.
El actual propósito de la inspección es el examen que logre localizar modificaciones en el proceso y verificar normas provisorias.
4. Terminar con el ejercicio de sentenciar negocios con base en los precios
No se puede permitir que la competitividad de un producto esté fundada solamente en su precio, menos actualmente que las necesidades del consumidor se fundan en la lealtad de los artículos.
5. Enriquecer el método de elaboración y de prestaciones
Esto debe realizarse de una manera firme e incesante para lograr mejorar la calidad y productividad, de esta forma reducir los gastos y de la misma manera reducir los fallos y derroches en los productos.
6. Ejercicio del trabajoUno de los primordiales dilemas en entrenamiento y supervisión es que no se han fijado estándares para lograr calcular cual es un trabajo aceptable y cual no lo es, ya que dicho patrón únicamente se asociaba con el requerimiento del inspector de conseguir una específica suma de elaboración, sin interesar.
7. Acoger e instaurar el liderazgo
La supervisión es deber de la gerencia, que debe suprimir los obstáculos que le imposibiliten al trabajador desplegar sus tareas con honra.
8. Suprimir miedos
El temor irá ausentándose en la medida en que la gerencia, inclusive los directivos, se conviertan en un sostén para sus obreros y provoquen seguridad en ellos.
9. Quebrar los obstáculos entre las dependencias
Este punto expresa que entre dependencias tienen que mantener un trato importante y comprender qué es lo que perjudica a una dependencia.
10. Suprimir lema
Es más que sustancial suprimir en absoluto toda clase de lema que comprometa a la excelencia, o un actual estándar de elaboración sin sugerir como alcanzarlo.
El sugerir objetivos, sin una táctica para acercarse a ellos, va a crear más resultados desfavorables que favorables.
11. Suprimir modelos
Habitualmente dichos patrones y objetivos matemáticos proceden a suplir al liderazgo.
12. Suprimir obstáculos que imposibiliten conseguir el orgullo del trabajador
Un trabajador no logrará encontrarse ufano de su labor si no es informado cuando su trabajo es acertado o no.
13. Instaurar un eficiente proyecto de instrucción
Es necesario educar a los empleados en cuanto a la práctica del censo, integrar algunas simples tácticas para que los empleados consigan cargar el registro cotidiano. El método de educación es fácil, y puede realizarse en cada uno los sectores.
14. Incluir a todos los empleados en la modificación
La gerencia necesitará la guía de algún competente, aunque este no contraerá el deber que le corresponde a la gerencia.
Extraído de bibliografía internacional actual sobre el tema